- 더포인티드에서는 사용되는 모든 가죽을 직접 고르고 골라 최고로 좋은 상태의 천연가죽으로 제작하고 있습니다.
- 천연가죽 특성상 힘줄자국이나 모공 자국, 피부 위 상처 그리고 약간의 가죽 울음이 살짝 있을 수도 있습니다.
- 크링크 가죽의 경우, 재질 특성상 더운 여름에는 얼룩을 빨아들이는 성질이 있습니다. 여름에 밝은 컬러의 크링크 가죽으로 주문하실 경우 다른 때보다 스며든 펜자국이 생기기 쉽습니다.
- 유리호일피나 홀로그램 가죽은 매우 예민한 가죽이기 때문에 다른 가죽처럼 매끈하게 되기가 엄청 힘들기 때문에 제작 과정에서 가죽 표면에 미세한 자국이 생길 수 있습니다.
- 제작 과정 중에 약간의 본드자국이 남아있을 수 있으며, 까래(내피 중 발바닥이 닿는 부분)의 잘린 단면이 완벽하게 매끄럽지 않을 수 있습니다.
최대한 깔끔한 상태로 보내드리려 하고 있으나 혹시라도 너무 예민한 분들은 주문을 피해주세요!
더포인티드측에서 꼼꼼하게 살펴보고 문제가 되겠다 싶은 물건들은 세일상품으로 돌리거나 폐기처분하고 있으니 너무 걱정하지 않으셔도 됩니다 :)
- 실제와 같은 색감을 잡기 위해 노력하여 촬영했지만, 조명이나 배경, 해상도에 따라 색감 차이가 있을 수 있습니다.
- 같은 종류, 같은 컬러의 가죽이라도 염색되어 새로 입고될때마다 미묘한 톤차이가 발생할 수 있습니다. 이는 불량사유가 아닙니다!
- 굽 높이에 따라 약간의 사이즈감이나 라인 차이가 발생할 수 있습니다.
- 수작업이기 때문에 약간의 치수 오차가 발생할 수 있으며, 가죽 종류(ex. 크링크와 스웨이드는 당겨지는 정도 차이가 있습니다)에 따라서도 치수 차이가 생길 수 있습니다.
- 버클 모양은 공장 사정에 따라 조금 바뀔 수 있습니다.
★ 모든 슈즈가 사이트에 업데이트 되어있지는 않습니다!
블로그(blog.naver.com/thepointed)의 제품들이 사이트에 없는 경우 카톡으로 문의 부탁드립니다 :)
- 더포인티드는 100% 오더메이드 방식이기 때문에 주문 후에는 취소, 주문내용 변경, 교환 및 환불이 불가능합니다.
(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제 21조 "청약철회 제한")
신중한 구매 부탁드립니다!
- 교환 및 환불이 가능한 경우 :
명확한 하자가 있는 상태로 배송된 경우
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- 문제를 발견하셨다면 착화하지 마시고 카톡으로 연락 주세요!
- 더포인티드의 검수 기준으로 하자가 아닌 제품들은 교환 및 환불 사유가 되지 않습니다. 이 경우에는 최대한 고쳐서 보내드리거나 새로 만들어 보내드립니다! :)
- 하자 여부를 떠나 착화 흔적이 있는 구두는 교환, 환불이 불가능합니다.
- 바로구매 제품을 구매하신 경우에는 새상품인 상태로 7일 이내에 반품의사를 알려주셔야 합니다.
1. 수선비용
- 볼넓힘, 굽교정은 무상수선입니다.
- 뒷굽이 긁힘으로 인해 가죽이 벗겨졌을 경우 교환이 가능하며, 소재에 따라 1~2만원의 비용이 들어갈 수 있습니다.
- 장식 수선은 상품과 제품 상태에 따라 다르니 문의주세요!
- 기타 다른 수선도 문의 주세요 :)
2. 배송비
보내주실 때는 선불로 보내주셔야 하며 하자에 의한 수선이 아닌 경우에는 받으실 택배비용 3,000원을 제게 입금해주시면 됩니다. :)
3. 수선 방법 안내
1) 수선 가능여부에 대해 문의합니다. (카톡, 문자, 쪽지, 댓글 등)
2) 수선이 필요한 슈즈를 택배로 보냅니다. (반드시 양쪽 다 보내주시구요! 주소는 제가 따로 알려드립니다)
3) 택배 발송 후 받으실 택배비+수선비를 입금해주세요!
4) 수선 내용과 공장 사정에 따라 택배 도착 후 최소 3일, 최대 2주 정도 기다리시면 받으실 수 있어요!!