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주문 안내

- 더포인티드에서는 사용되는 모든 가죽을 직접 고르고 골라 최고로 좋은 상태의 천연가죽으로 제작하고 있습니다.

- 천연가죽 특성상 힘줄자국이나 모공 자국, 피부 위 상처 그리고 약간의 가죽 울음이 살짝 있을 수도 있습니다.

- 크링크 가죽의 경우, 재질 특성상 더운 여름에는 얼룩을 빨아들이는 성질이 있습니다. 여름에 밝은 컬러의 크링크 가죽으로 주문하실 경우 다른 때보다 스며든 펜자국이 생기기 쉽습니다.

- 유리호일피나 홀로그램 가죽은 매우 예민한 가죽이기 때문에 다른 가죽처럼 매끈하게 되기가 엄청 힘들기 때문에 제작 과정에서 가죽 표면에 미세한 자국이 생길 수 있습니다.

- 제작 과정 중에 약간의 본드자국이 남아있을 수 있으며, 까래(내피 중 발바닥이 닿는 부분)의 잘린 단면이 완벽하게 매끄럽지 않을 수 있습니다.


최대한 깔끔한 상태로 보내드리려 하고 있으나 혹시라도 너무 예민한 분들은 주문을 피해주세요!

더포인티드측에서 꼼꼼하게 살펴보고 문제가 되겠다 싶은 물건들은 세일상품으로 돌리거나 폐기처분하고 있으니 너무 걱정하지 않으셔도 됩니다 :)


- 실제와 같은 색감을 잡기 위해 노력하여 촬영했지만, 조명이나 배경, 해상도에 따라 색감 차이가 있을 수 있습니다.

- 같은 종류, 같은 컬러의 가죽이라도 염색되어 새로 입고될때마다 미묘한 톤차이가 발생할 수 있습니다. 이는 불량사유가 아닙니다!

- 굽 높이에 따라 약간의 사이즈감이나 라인 차이가 발생할 수 있습니다.

- 수작업이기 때문에 약간의 치수 오차가 발생할 수 있으며, 가죽 종류(ex. 크링크와 스웨이드는 당겨지는 정도 차이가 있습니다)에 따라서도 치수 차이가 생길 수 있습니다.

- 버클 모양은 공장 사정에 따라 조금 바뀔 수 있습니다.



★ 모든 슈즈가 사이트에 업데이트 되어있지는 않습니다!

블로그(blog.naver.com/thepointed)의 제품들이 사이트에 없는 경우 카톡으로 문의 부탁드립니다 :)


결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금의 경우
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 3일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000 KRW 미만일 때 배송비 3,000 KRW을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 10일 ~ 28일
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    - 더포인티드 슈즈는 주문제작 상품이기 때문에 배송까지 짧게는 열흘, 최대 4주 소요됩니다.
    보통은 보름안에 받으실 수 있지만, 제작 과정 중 사고가 있는 경우 재제작에 들어가기 때문에 발송이 늦어질 수 있어요! 
    여유로운 주문 부탁드립니다 :)

    - 고지드린 4주보다 발송이 늦어지게 되면 지연 적립금 10,000원을 넣어드립니다. 제작 기간으로 인한 주문 취소는 불가능합니다.

    - 빠른 배송이 필요하신 분들께서는 "Buy It Now"와 "Sale" 탭에서 구매하시면 결제 후 당일~2일 안에(휴일 제외) 발송 처리 가능합니다 ^^

    - 해외 배송을 원하시는 경우에는 카톡으로 문의 부탁드립니다.

교환/반품안내


- 더포인티드는 100% 오더메이드 방식이기 때문에 주문 후에는 취소, 주문내용 변경, 교환 및 환불이 불가능합니다.

(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제 21조 "청약철회 제한")

신중한 구매 부탁드립니다!


- 교환 및 환불이 가능한 경우 :

명확한 하자가 있는 상태로 배송된 경우 

주문하신 내용과 다른 제품을 받으신 경우


- 문제를 발견하셨다면 착화하지 마시고 카톡으로 연락 주세요! 

- 더포인티드의 검수 기준으로 하자가 아닌 제품들은 교환 및 환불 사유가 되지 않습니다. 이 경우에는 최대한 고쳐서 보내드리거나 새로 만들어 보내드립니다!  :)

- 하자 여부를 떠나 착화 흔적이 있는 구두는 교환, 환불이 불가능합니다.


환불안내


- 바로구매 제품을 구매하신 경우에는 새상품인 상태로 7일 이내에 반품의사를 알려주셔야 합니다. 

- 환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)

기타안내


주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.




AS 안내 

AS물건 자체의 하자가 아닌 경우에는 약간의 비용이 들어갈 수 있습니다.

  

1. 수선비용

- 볼넓힘, 굽교정은 무상수선입니다.

- 뒷굽이 긁힘으로 인해 가죽이 벗겨졌을 경우 교환이 가능하며, 소재에 따라 1~2만원의 비용이 들어갈 수 있습니다.

- 장식 수선은 상품과 제품 상태에 따라 다르니 문의주세요!

- 기타 다른 수선도 문의 주세요 :) 

 

2. 배송비

보내주실 때는 선불로 보내주셔야 하며 하자에 의한 수선이 아닌 경우에는 받으실 택배비용 3,000원을 제게 입금해주시면 됩니다. :)

 

3. 수선 방법 안내

1) 수선 가능여부에 대해 문의합니다. (카톡, 문자, 쪽지, 댓글 등)

2) 수선이 필요한 슈즈를 택배로 보냅니다. (반드시 양쪽 다 보내주시구요! 주소는 제가 따로 알려드립니다)

3) 택배 발송 후 받으실 택배비+수선비를 입금해주세요!

4) 수선 내용과 공장 사정에 따라 택배 도착 후 최소 3일, 최대 2주 정도 기다리시면 받으실 수 있어요!!